Négociateur Technico-Commercial
Titre professionnel de niveau V – RNCP39063
Présentation de la formation
La formation Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) – RNCP 39063 (406 heures) prépare à un titre professionnel de niveau 5 (Bac+2). Le négociateur technico-commercial développe l’activité commerciale de son entreprise en élaborant une stratégie de prospection, en négociant des solutions techniques et commerciales adaptées aux besoins des clients professionnels et en assurant le suivi de la relation client.
Public visé
La formation est ouverte à toute personne souhaitant acquérir ou développer des compétences en négociation technico-commercial dans le cadre d’une insertion professionnelle, d’une reconversion ou d’une évolution de carrière. Elle s’adresse aux étudiants, salariés, demandeurs d’emploi et alternants. Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Prérequis
Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
Utilisation courante des outils bureautiques et numériques.
Motivation pour les métiers du commerce, de la négociation et de la relation client.
Une première expérience commerciale constitue un atout sans être obligatoire.
Débouchés
À l’issue de la formation, les diplômés peuvent exercer les fonctions suivantes :
- Négociateur technico-commercial
- Technico-commercial
- Commercial BtoB
- Chargé d’affaires
- Attaché commercial
- Conseiller commercial
- Développeur commercial
- Responsable de secteur
- Commercial grands comptes junior
Objectifs
La formation vise à permettre aux apprenants de :
Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre.
Assurer une veille commerciale et concurrentielle.
Organiser un plan d'actions commerciales.
Prospecter un secteur géographique ou un portefeuille d'entreprises.
Concevoir des offres techniques et commerciales adaptées.
Négocier et conclure des ventes.
Développer et fidéliser un portefeuille clients.
Analyser ses performances et mettre en place des actions correctives.
Optimiser l'expérience et la satisfaction client.
PROGRAMME DE LA FORMATION NÉGOCIATEUR(TRICE) TECHNICO-COMMERCIAL(E) (406 heures)
A. Intégration
14 heures
- Présentation de la formation et du titre professionnel
- Découverte de l’environnement numérique
- Positionnement individuel
- Méthodologie de travail
- Sensibilisation aux règles professionnelles et à l’accompagnement vers l’emploi
B. Modules de formations
-
1.1 Assurer une veille commerciale
- Analyse du marché et de la concurrence
- Identification des opportunités commerciales
- Veille sectorielle et réglementaire
1.2 Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
- Définition des objectifs commerciaux
- Élaboration de la stratégie de prospection
- Organisation des actions commerciales
1.3 Prospecter un secteur défini
- Prospection physique et digitale
- Qualification des prospects
- Développement du portefeuille clients
1.4 Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives
- Suivi des indicateurs commerciaux
- Analyse des résultats
- Mise en place d’actions d’amélioration
2.1 Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Communication professionnelle
- Valorisation de l’offre de l’entreprise
2.2 Concevoir une proposition technique et commerciale
- Analyse des besoins clients
- Construction d’une offre adaptée
- Argumentation commerciale
2.3 Négocier une solution technique et commerciale
- Conduite de l’entretien de vente
- Traitement des objections
- Conclusion de la vente
2.4 Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et optimiser la relation client
- Suivi client
- Fidélisation
- Analyse de la satisfaction client
- Amélioration continue de la relation commerciale
C. Révision et Validation du titre
- Révisions et entraînements aux épreuves du titre professionnel.
- Accompagnement à la constitution du dossier professionnel.
- Mises en situation professionnelles.
- Préparation à l’entretien technique et à l’entretien final devant jury.
- Validation totale ou partielle par blocs de compétences.
Compétences visées
Nous avons la possibilité de vous faire valider un / ou des blocs de compétences :
- CCP 1 : Élaborer une stratégie de prospection
- CCP 2 : Négocier une solution technique et commerciale
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
• Évaluations tout au long du parcours.
• Élaboration d’un dossier professionnel.
• Mise en situation professionnelle devant jury.
• Entretien technique et entretien final.
• Validation totale ou partielle par blocs de compétences
Démarche pédagogique de la formation Négociateur technico-commercial (406 heures)
Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique.
Études de cas et exercices professionnels.
Jeux de rôle et simulations de négociation commerciale.
Travaux individuels et collaboratifs.
Accompagnement personnalisé par le formateur.
Évaluations régulières pour mesurer la progression des compétences.
Equipe pédagogique
Nos formateurs sont des professionnels des ressources humaines disposant d’une expertise métier et d’une expérience significative dans leur domaine d’intervention.
Durée et horaires
• Formation réalisable en alternance ou en formation continue selon le dispositif choisi.
• Durée adaptée au parcours de formation de l’organisme certificateur.
• Alternance entre temps de formation et immersion en entreprise.
Tarif
• Pris en charge par l’OPCO de la branche dans le cas d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Date de rentrée et modalités d'accès
Important : « apprentissage en Entrées & Sorties Permanentes »
Sous réserve du dossier complet minimum 15 jours avant la date du démarrage.
Lieux de formation
- Montpellier (Lattes)
- Toulouse (Balma)
- Lyon (Vaulx-en-Velin)
- Lille (Villeneuve d'Ascq)
- Bordeaux (Bègles)
Sources : Enquêtes internes IDMN Group.
La certification peut être validée par blocs de compétences, conformément au référentiel.
Cependant, pour les années concernées, aucune session n’a été organisée sous cette modalité.
Aucun apprenant n’a donc validé la certification par blocs, même si cette possibilité reste ouverte pour les prochaines sessions