Manager d’Unité Marchande

1.1 Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande :

• Les stocks sont suivis en utilisant les outils de traçabilité
• La disponibilité des produits est garantie
• La fluidité du parcours d’achat du client est garantie
• Les inventaires sont réalisés dans le respect des procédures et de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Les quantités commandées sont définies en fonction des stocks, des ventes, des réservations clients, des anomalies et des objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande
• La conformité des documents liés à la réception est vérifiée
• Les anomalies liées à la réception sont repérées et traitées
• Les principes de sécurité et d’optimisation de l’effort sont appliqués

1.2 Piloter l’offre produits de l’unité marchande :

• L’offre produits est gérée en temps réel
• La fluidité du parcours d’achat du client est garantie
• Le chiffre d’affaires d’une ou plusieurs gammes de produits augmente
• La rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits augmente
• Les plans d’actions mis en œuvre sont pertinents

1.3 Réaliser le marchandisage de l’unité marchande :

• Les règles de marchandisage sont respectées
• Le droit et la réglementation relatifs au commerce sont respectés
• L’implantation des produits est efficace et en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaire et les indicateurs de performance.
• La mise en place de l’opération commerciale est en cohérence avec les objectifs commerciaux budgétaires et les indicateurs de performance
• L’analyse des résultats de l’implantation ou de l’opération commerciale est pertinente
• Les plans d’actions élaborés sont adaptés
• Les plans d’actions sont transmis à l’équipe et mis en œuvre
• Les mesures de prévention des risques sont adaptées et mises en œuvre

1.4 Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal :

• La stratégie commerciale de l’entreprise est respectée
• L’offre de service est améliorée au quotidien
• Les évènements commerciaux concourent à la valorisation de l’offre
• Les argumentaires sont adaptés à l’offre produits
• Les actions de fidélisation prennent en compte le parcours d’achat du client
• Les actions de fidélisation sont adaptées à la situation

2.1 Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande :

• La méthodologie d’établissement du compte de résultat prévisionnel est pertinente
• Le compte de résultat prévisionnel est cohérent
• Le calcul des objectifs mensuels, hebdomadaires, quotidiens prend en compte les effets calendaires
• Les prévisions sont proposées à la hiérarchie pour validation
• Les prévisions sont présentées à l’équipe de manière adaptée

2.2 Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande :

• Les procédures et les règles de gestion commerciales internes sont respectées
• Les données liées à la gestion commerciale et financière sont collectées
• Le tableau de bord est renseigné
• Le compte de résultat est renseigné
• Les calculs commerciaux sont maitrisés
• Les variations sont calculées et analysées
• Les ratios financiers sont calculés et analysés
• Le plan d’actions défini pour l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers fixés est pertinent
• Les mesures correctives sont transmises de manière adaptée à l’équipe

3.1 Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande :

• Le besoin en ressources humaines est identifié
• La fiche de poste est précise et synthétique
• Les candidatures sont sélectionnées à partir de critères définis
• Le profil du candidat est en adéquation avec le profil du poste
• Les formalités administratives liées au recrutement sont réalisées
• Le parcours d’intégration individualisé est élaboré
• Le parcours d’intégration individualisé est mis en œuvre
• Le tutorat est adapté
• Les échéances liées à la période d’essais sont respectées

3.2 Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande :

• Les besoins humains sont adaptés à l’activité prévue
• La charge de travail est évaluée de manière réaliste
• La planification horaire respecte la réglementation
• La planification des tâches respecte la réglementation
• La productivité est optimisée dans le respect de la réglementation
• La gestion des évènements est adaptée au contexte
• L’organisation du travail tient compte de la prévention des risques professionnels

3.3 Accompagner la performance individuelle :

• Le niveau de maitrise d’une compétence par un collaborateur est évalué
• Le degré d’implication d’un collaborateur est évalué
• Le potentiel d’un collaborateur est évalué
• Les freins et les leviers motivationnels sont identifiés
• Les indicateurs de performance du collaborateur sont analysés
• Les plans d’accompagnement et de formation sont individualisés
• Les techniques de conduite d’entretien individuel sont maîtrisées

3.4 Animer l’équipe de l’unité marchande :

• La pratique managériale est adaptée à la diversité des situations rencontrées
• Les techniques de stimulation pour développer et entretenir la motivation sont pertinentes
• La préparation et la conduite de réunion sont maitrisées
• Les techniques de briefing et débriefing d’équipe sont maitrisées
• Les briefings et débriefings sont adaptés à la situation

3.5 Conduire et animer un projet de l’unité marchande

• Les enjeux du projet sont analysés
• Le budget prévisionnel est établi
• Le calcul des indicateurs de rentabilité est exact
• L’équipe est associée à l’élaboration du processus et à la réalisation du projet
• Un plan d’actions adapté est mis en œuvre lors d’écarts par rapport aux jalons définis